為了響應減少塑膠廢棄物!? 環保署預告今年的7/1號將分兩階段實施限制住宿業者一次用備品,結果造成 高達約75%的網友不開心,負評聲浪居高不下。
於是身為有住宿試睡員和民宿輔導經驗的我,來逐步分析這項政策對各方的影響、
台灣的備品為何不好用?
造成台灣民眾極大反彈的根本問題、有沒有更好的解決方法?
其它業者的做法為何?、以及疫情後的全球旅遊趨勢?...等
Q:對業者來說的影響是?
▍ A:住宿業未來面對的挑戰已不小,加上這條政策雪上加霜。
在此之間台灣的住宿業者本來就要面臨旅客跑國外的情況, 開放邊境後本來就沒什麼人想留在台灣旅遊,那麼多間住宿業者要在其他旅館民宿夾擊中求生存本就是不小的課題,現在這項政策一出來,情況是更加嚴峻了。
難怪會有人說台灣的旅宿業相比國外是那麼的可悲,以後淡季沒客人的有在用心經營的業者全部把責任推給這項白癡政策我也支持認真經營的業者。
而且這個政策會讓很多飯店客訴更多!!,到時很多民眾不知道飯店被政策強迫客房不放備品,而來罵飯店工作人員造成惡性循環!
▍ Q:備品的成本是多少?
以牙刷來說:一個包裝包括套子+牙刷本身,套子包裝不到一塊加上牙刷本身價錢,差不多一支是2~3塊的成本。
以沐浴備品來說 : 所有有牌子的盥洗備品一小瓶至少20塊起跳 ;
如果是較奢華高級的品牌有錢還不一定買的到呢!
因為這些奢華品牌是要交由國外廠商審核你的飯店民宿的裝潢、氣氛和理念符不符合這個備品想傳達的,審核要通過還不容易呢!。
像這種要經過審核的沐浴備品通常的價格一小瓶塑膠瓶就要35~40元以上。高級備品雖然貴,但可以吸引喜歡這個品牌的忠實旅客。
Q:對旅客來說的影響是?
1.如果臨時要住宿的是蠻困擾的,對於觀光突然改行程或臨時因公出差要住宿的人很不友善,出門玩也不想帶一整罐的洗沐組~~~真的又重又麻煩。
2.而站在旅客的角度我想如果不提供備品,就算旅宿業者節省成本,我不相信房價會下調一些啦!!,畢竟有些業者在疫情虧了那麼多,以業者的尿性我想降價的效果不會明顯。
3.另外我相信很多人入住某家飯店就是為了要拿某個品牌的備品,以後依照政策改成用固定在牆上的罐裝,是不是以為業者可以節省沐浴瓶被客人帶走的開銷成本?
不,業者損失可能會更多~!
要是遇到拿沐浴空瓶來裝要價不菲的奢華備品品牌的客人,而且一裝就是好幾毫升,業者無奈又能怎樣?容量換算還不如以往提供一組備品套裝給客人帶回家的價值。
所以那些會說同意的人都是站在自己的立場想,但以宏觀的角度思考這完全就是白癡草案。
Q:是什麼原因讓您覺得一次性備品不好用?
▍ A1:環保和舒適很難並行
追求環保一部份就會失去品質和舒適感。例如很多飯店的拖鞋鞋底是 EVA 材質用的比較多,鞋底厚度通常在4~8毫米,鞋底越厚價格越貴。
這種拖鞋穿起來很舒服,還有一些酒店會在腳底再加海綿,以增加腳底的柔軟度,提升防滑性能。但是缺點就是易吸水,易髒,且不利環保。
飯店用起來很舒適的備品幾乎都很容易髒且不環保
再舉環保牙刷的例子,木製的環保牙刷雖然環保,但是刷起來非常不順。
為什麼兩者無法兼具? 因為業者要省成本!
當然提供飯店民宿用品的備品公司就不會大量下單進貨。
▍ A2:台灣有些民宿業者很自大/自滿
綜合之前跟學校業界教授一起去民宿輔導和與業界人士聊天的過程中,會發現 不少民宿業者的姿態很高傲。他們只覺得自己有某樣特點就一定賣的出去 ; 為了省成本其他可以不用管。
例如: 一間自恃甚高的業者會覺得:『我有「海景房」、「日出房」住房率就很好啦!,我幹嘛要去用心選擇我要用的備品、幹嘛要多花錢買讓旅客用起來更舒服的一次性備品!?』。
看見了嗎?這些民宿業者只覺得用地利之便有賺到錢就好了,
不會去想如何體高整體的民宿質
難怪會被旅客說台灣飯店民宿備品都不好用。就是因為這些害群之馬、不願意提高服務品質和老舊設備汰換阿~
▍ A3:政策唯一好處是避雷
有去過幾間不懂經營民宿的業者,是用那種沒牌子的品牌,業者只是覺得客人聞起來很香就好了、剛剛提到的牙刷刮鬍刀也是難用,難怪旅客會說住宿提供的品質普遍也不是太好。
這種心態的業者我還寧願自己帶備品比較好。
一間有心要經營民宿的主人會親自到提供備品的公司先拿試用品用用看,再選擇要進貨的款式。
Q:拿「國外以前就這樣做了」來合理化?
▍ A1:我看台灣是愛搞假環保真漲價!!
住飯店就是方便,搞到什麼都要帶?
而政策又是太過繁複的細節,例如連沐浴用品的cc數都列管,就真的沒有必要!
全面禁止主動提供一次性的話實在是很怪!
國外的做法舉日本來說,最基本的牙刷跟備品是房間必備的,其它在大廳自己拿。
日本飯店有非常多是房間只有牙刷和懸掛式沐浴用品,其它都在大廳自取
所以
台灣根本是藉假環保之名變相漲價。
如果真的要鼓勵環保的話,應該提倡自備者飯店有優惠,就像飲料店那樣自備環保杯有折X元那樣。
像台南友愛街旅館(U.I.J Hotel & Hostel)就是以環保行動來兌換獎勵 : 退房時將盥洗包完整退還給櫃台,就可以兌換Natura隨身玻璃水瓶做為獎勵。
如果要旅客自己攜帶,可能只是變成
旅客臨時自己去買旅行備品,一樣造成垃圾。
那麼有種要貫徹始終怎麼不把Mini bar的一次性包裝的飲料零食也不准賣?
可悲的是打著環保的旗幟,怎麼樣都有人信,以後乾脆叫客人自己帶被子好了,草。
嚴重懷疑把民宿公會召來開會目的就是要故意變相漲價。
▍ A2:環保房的利弊
有人建議可以推行環保房讓自備備品的人能以較低價入住!?。
如果是民宿的環保房沒那麼好搶,一間民宿有的才幾間房,你還要空一兩間當環保房。
這樣業者故意弄一個炒上去價格的一般房當錨點,讓原價的「環保房」感覺有折扣也是能賺到錢啊!。
對員工來說 : 房務員少補這些東西絕對會比較輕鬆,然後薪水可能就降下來(ㄟ~本來就比基本工資高一點點,沒什麼降的空間了。)
Q:疫情後的全球旅遊趨勢政府有搞懂嗎?
▍ A: “遠程辦公”肯定算一個 ; 另外一個大家比較不知道的是 “Hotel Vacation” 這個含意!
酒店度假(Hotel Vacation)說的是一種疫情期間新興的旅行方式,大概的意思就是去旅遊目的地宅著 : 選上一個好房間然後像你在家一樣呆在房間裡面看更大的電視連Netflix、上網、吃飯店的餐廳酒吧或叫外送。
活動範圍也僅限於飯店,吃東西前後去健身房訓練。
總的來說就是無論是名勝古蹟或者壯麗山河都與我無關的旅行態度,最多只是去海灘曬曬太陽。
也就是說:不少旅遊者會專程飛往另一個城市,在知名的飯店裡度過假期。
雖然有人不理解這樣的行為,認為大老遠跑到另一個地方去住飯店純粹是浪費時間。
但別忘了:去渡假的奧義就是得到無罣礙的休息。能在豪華飯店裡吃美食、品美酒、還可以做做Spa ;
與其去戶外自討苦吃,不如痛痛快快地來一場無所事事飯店渡假,或完整的體驗民宿主人的溫暖。
這也代表了住宿的正確打開方式儀式感也佔非常重要的部分。儀式感有很大部分來自開箱備品的喜悅。
Q: 對那種類型的飯店/民宿 影響最大?
▍ A: 主打滿滿儀式感 : 住高級旅館備品也是享受的一環
對於住宿業來說,逐步淘汰一次性塑料代表著一個重大轉變,因為小塑料瓶洗漱用品是許多客人期望在酒店房間裡等待使用的東西。
尤其
想用獨特品味的沐浴備品來吸引特定客群的飯店。例如是用像愛馬仕、寶格麗等知名國外品牌奢華沐浴洗髮組的業主,影響可能更大。
Q:飯店如何既環保又保持奢華?
▍ A:採用環保包裝和環境友善的沐浴品牌
例如義大利品牌 Anyah(安雅) 是一款香味濃郁、奢華且環保的酒店沐浴用品,
享受香味的同時將對環境的破壞降到最低。
Anyah 亮點是在乎包裝生產時對環境所產生的影響,因此在整個過程中使用了大量的回收材料。
它的自立袋包裝同樣是30ml,二氧化碳的排放量可以比塑膠瓶減少30g(68%),以減少碳足跡。因此全部獲得歐盟生態品質認證標誌。 Anyah 系列洗浴用品非常適合熱衷於提高環保的業者。像台灣近年開始有少數的靠海飯店民宿就採用安雅的自立包。
Anyah右邊的自立包(Doypack)比左邊的塑膠瓶包裝省去大量的二氧化碳
Anyah 獨特的香氣讓人聯想到大海,像小琉球的民宿用這個品牌再適合也不過了!!
小琉球全部的排水都要注入大海,所以一定要用對環境友善的品牌 ; 這時候愛馬仕;寶格麗的高檔品牌就不適合。
Anyah 備品也有助於吸引環保精神的旅人,來看看它的特點:
- 通過歐盟生態環保標章(Eu Ecolabel),申請標準也較為嚴格。
- 通過有機化妝品認證(Ecocert),產品需含有至少95%以上天然及10%以上有機成份。
- 經過皮膚病學測試以保持皮膚和頭髮健康。
- 不使用防腐劑、不使用動物測試且動物配方。
- 為了全方位的愛護環境,經過精製以減少碳足跡,使用了大量的回收材料製作包裝。
Q: 所以這個政策造成反彈問題在哪裡?
A : 我認為這項政策太矯枉過正了!!!
為什麼不讓業者和旅客漸漸適應呢?溫水煮青蛙帶來的反彈還不會那麼大。 政府可以推廣對環境友善的沐浴備品品牌或環保獎勵機制,逐步淘汰一次性塑膠用品,而不是直接用cc量大小來限制。
其它環保備品品牌介紹
除了剛剛介紹的Anyah,以下介紹幾款台灣也買的到兼顧好聞的香味和環保認證的備品品牌。
如果您想要一款高質感、環保、且避免將任何廢物送往垃圾填埋場的沐浴備品,那麼 Geneva Green 是您的完美選擇!
該品牌使用回收材料製作瓶身:瓶子與蓋子使用100%的回收塑料,香皂的包裝紙使用100%再生紙。使用後可以再次回收利用,讓產品進入了回收再生循環的行列。
當然,用按壓器是一種最出色的環保解決方案,也符合政府推出的草案規定。
台灣宜蘭礁溪有一間北歐風旅館有在用它,那就是----
誠闊礁溪渡假飯店 (VASTY HOT SPRING RESORT)
從芳香植物中蒸餾而來的 Rerum Natura ,均選用純植物精油保留了這種令人回想起大自然溫柔擁抱的崇高香氣。獨特的香味融入了每一種滋養和溫和的配方中,有助於恢復皮膚的健康和自然美。
Rerum Natura在 40 毫升的瓶子上使用環保瓶蓋。它們由生物基可回收塑料和來自甘蔗的 FSC 木材巧妙地製成。
這個品牌包裝蠻可愛型的,還有適合嬰兒用的 Osme baby 系列。
富含維生素、礦物質和氨基酸的產品可滋養皮膚的表皮,幫助血液流動,確保恢復活力和抗氧化效果。Osme 沐浴用品採用香氣撲鼻的精油和天然蘆薈提取物配製而成。
來自可再生綠色能源的電力幫助製造了Osme Organic 產品。為了體現對自然的熱愛和避免浪費,每個 38 毫升的瓶子都有一個簡單的葉形密封,可以讓客房清潔人員輕鬆查看瓶子是否已打開並需要更換。
一次性備品限制草案 FAQ
我看台灣是愛搞假環保真漲價。全面禁止主動提供一次性的話時在是很怪!國外的做法舉日本來說,最基本的牙刷跟備品是必備的,其它在大廳自己拿。
小於180毫升且一次性包裝之液態盥洗及保養用品(洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳及乳液)、個人衛生用品(梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡及浴帽),以及一次用拖鞋
採用環保包裝和環境友善的沐浴品牌。
例如義大利品牌 Anyah(安雅)、Geneva Green 、Osme Organic 、Rerum Natura 等環保品牌。
1.想用獨特品味的奢華沐浴備品來吸引特定客群的飯店(儀式感)
2.本身飯店母集團就是精油香氛的公司,備品是自己提供的。這樣恐怕無法藉由客人入住房間的體驗來不經意銷售自己的產品。
國旅已經夠貴,還不提供盥洗用品,解封後本來就要面臨大量旅客出國玩,更大降低旅客國內旅遊意願。
1、該草案藉環保名義圖利業者;2、台灣旅宿價格普遍不低,若是連用品都必須自帶,乾脆以後自己帶棉被好了,網友認為不值得。
政策太矯枉過正!!! 為什麼不讓業者和旅客漸漸適應呢?溫水煮青蛙帶來的反彈還不會那麼大。 政府可以推廣對環境友善的沐浴備品品牌,逐步淘汰一次性塑膠用品,而不是直接用cc量大小來限制。
“遠程辦公”肯定算一個 ; 另外一個大家比較不知道的是 “Hotel Vacation”。
酒店度假(Hotel Vacation)說的是一種疫情期間新興的旅行方式,大概的意思就是跑到一個陌生的地點,看上一間好的房間,然後像你在家一樣 =呆在房間裡面看電視,上網,手機,吃餐廳或叫外送,活動範圍也僅限於飯店。